Retours & remboursements

Conformément au Code de la consommation en France, nos clients bénéficient des droits suivants :

Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.

Code de la consommation – Article L221-18

Garantie légale de conformité : Si le produit présente des défauts ou ne correspond pas à la description, vous avez droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement, conformément aux dispositions légales applicables (24 mois à compter de la livraison).

Code de la consommation – Articles L217-4 et suivants

Service après-vente : Pour toute demande d’échange ou de retour, veuillez contacter notre service client via les moyens indiqués ci-dessous.